近日，西乡塘区新阳街道组织人大代表开展各种上门服务工作，倾听民声、反映民意、化解民忧，充分发挥人大代表的桥梁纽带与监督协调作用，为西乡塘区新阳街道城中村旧改工作的顺利开展保驾护航。

倾听民声，做好群众的“协调员”

“阿叔，您的房子准备拆了，您这边对补偿标准或者安置房方面还有什么疑问？”为了争取更多群众的理解与支持，进一步掌握居民的搬迁进度以及在此过程中面临的实际困难，孔繁宁等新阳街道人大代表走进各个拆迁户家中，询问居民对于拆迁补偿标准、安置房源位置与户型等方面的疑问与诉求，并依据政策法规解答了居民们的困惑。对于困难家庭、老年居民的特殊需求与建议，代表们及时记录并反馈给相关部门，积极协调各方力量为困难家庭、老年居民等特殊群体争取合理的个性化安置方案，力求让每一位居民在拆迁过程中都能感受到公平与关怀，确保其合法权益得到切实保障。

反映民意，做好群众的“勘测员”

据介绍，安置房用地勘测工作伊始，新阳街道便安排人大代表与村委会、勘测工程队深入城中村改造项目安置房地块，对安置房地块范围的勘测点点位进行实地走访调查。走访过程中，代表们结合村里实际情况向勘测工程队介绍了安置地块的交通通道、房屋现状等情况，为勘测公司确定勘测点位提供参考，同时为勘测工程队与村委会、勘测点位房屋屋主之间的沟通与交流搭起桥梁，确保勘测施工期间群众出行安全以及房屋建筑居住安全，有序推进安置房用地勘测工作。

化解民忧，做好群众的“调解员”

“我们将拆迁工作与选民接待相结合，利用人大代表联络站搭建起一个矛盾沟通解决的平台，建立了拆迁矛盾问题的快速反馈与处理机制。”据新阳街道办负责人介绍，征迁过程中，对居民反映的问题和拆迁工作中出现的矛盾纠纷，人大代表联络站第一时间介入调解，促使矛盾双方将问题“摆”在桌上，通过“谈判”相互达成共识，及时化解矛盾，避免矛盾升级激化，大大提升了拆迁工作的整体推进效率。

在此次新阳街道城中村旧改工作中，新阳街道人大代表们积极履行职责，热心服务群众，在拆迁一线，努力做好群众的“协调员”“勘测员“调解员”，架起了一座政府与群众之间“连心桥”，为城市建设升级更新与群众幸福生活贡献了力量。（通讯员 韦雪姣）