8月19日是第七个中国医师节,近年来,为了让患者享受到更方便、更快捷、更优质的就医服务,南宁市卫生健康委员会牵头建设的“南宁云医院”,通过持续完善互联网医疗健康服务,实现小病在家治,病情早发现。
南宁市妇幼保健院新生儿科主任医师曾贵祥是首批入驻“南宁云医院”平台儿科领域的专家,截至目前,他个人的线上问诊服务量已接近2万人次。
在互联网诊疗过程中,曾贵祥总结出更高效的互联网诊疗模式:筛选患者需求并进行分类,借助平台的患者分组管理等功能,利用碎片化的时间集中处理。
曾贵祥告诉记者:“出院的时候我们会让家长们扫一下云医院的咨询码,家长回去后有问题可以跟我反馈,我们再根据这些情况进行进一步个体化的指导。”
“南宁云医院”平台对线下医疗进行更好的补充,线上问诊服务不仅减少了患者的奔波,也让医生可以随时追踪到患者的病情变化,对于医患双方来说都很方便。作为新手妈妈的郑女士,孩子刚满三个月,通过“南宁云医院”平台,足不出户就可以及时向医生咨询,让她觉得特别贴心。
新生儿家长郑迎迎说:“很多问题可以通过线上或者打电话解决,比如喂养孩子的过程中有什么问题就会咨询一下,线上问诊不用出来排队,省时省心,我觉得这样很棒。”
通过线上问诊医生可以认真梳理家长提供的信息,结合宝宝院内就诊及体检记录后给出建议,睡眠、运动、营养等新生儿健康管理涉及的方方面面,都能在线上充分交流中被给予恰当、直接、足够的关注和帮助,这也在很大程度上缓解了很多新手宝爸宝妈的焦虑状态,在无形中加固了医生和用户之间的信任连接。
截至目前,南宁云医院互联网诊疗平台已入驻15家公立医院具备互联网诊疗、处方流转资质,入驻1538名医生,开通内科、外科、妇科、儿科等265个二级科室专业线上诊疗服务,市民微信搜索“南宁云医院”进入小程序即可选择医师咨询,与专家一对一沟通,享受到便捷高效的就医服务。
(记者: 王钰滢 甘健 通讯员:邓彩菊)
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