每年春节都是用车高峰期。相较于高铁、飞机、大巴等传统公共交通方式,租车自驾具有便捷、灵活、私密等诸多独特的优势。人们可以按照自己的节奏,自由安排行程,还能享受到舒适的驾乘体验,这使得租车自驾成为越来越多人春节出行时的首选交通方式。记者调查发现,随着春运的开启,南宁的汽车租赁市场也是一片火热。
在南宁市的一家汽车租赁公司,市民何先生正在认真和工作人员咨询汽车租赁事宜以及查看汽车租赁合同。他告诉记者,因为春节期间有外地亲友来南宁游玩,家里只有一辆五座车不够用,怕节前临时临了租不到心仪的车辆,所以趁着现在赶紧把车定下来。
相关数据显示,目前预订春节用车的用户中,通过飞机或高铁到达区域枢纽,再驾车返乡或旅行的占比同比去年春节上升11.3%。随着广西文旅的火热,尤其是“交换冬天”的出圈,越来越多的外地人将广西选定为春节旅游目的地。元旦后,汽车租赁公司就开始接到了春节的预订单,从车型来看,商务车、后备箱空间大的车,相较于平日明显更受青睐,新能源汽车已经成为汽车租赁市场的新宠。
南宁市永业汽车租赁公司总经理谢良说:“一般是商务车型比较受欢迎,价格在四五百元一天的车型比较受欢迎,一般会租四到五天,我们先要签订合同,再办交车手续,大家一起验好车,然后再交付车辆给客户。这几年来广西旅游的人逐渐增多,我们每年的订单都往上增,比如北方的人过来我们广西旅游,就去看海、看山这些,我们广西山水都是非常美。”
随着经济水平的提升、生活方式的改变,汽车租赁市场蓬勃发展,节假日期间甚至出现“一车难求”现象。在旺盛的市场需求刺激下,从专业租车APP到线下门店,再到第三方平台,租车渠道“五花八门”,所带来的消费体验也是千差万别,与此同时,汽车租赁相关纠纷投诉也不断走高。那么应该如何避“坑”,保护自己的权益呢?
南宁市汽车租赁行业协会执行会长陈国强说:“提醒广大乘客和用车的个人单位,一定要注意看好我们租用的车辆,我们乘坐的车辆是否有合法手续,是否有健全的安全措施和服务质量的一些标准,以防上当受骗或者得不到安全的可靠保证,消费者出现了一些纠纷或者一些要维权的,首先要到行业管理部门进行投诉,由行业管理部门根据具体情况,然后责成相关的公司做出一些必要的答复和必要的处理。”
南宁市汽车租赁行业协会也在近日发布了《南宁市网约车租赁公约》和《传统汽车租赁行业自律信守公约(试行)》,促进南宁市传统汽车租赁行业的健康发展,维护市场秩序,保障消费者和经营者的合法权益。业内人士建议,消费者要提前了解租赁公司可提供的车型、车况,然后比较各家的租赁形式、租金额度及所需的证件、押金等具体情况再做出决定。在交接车辆时,承租人需要认真细致地进行车况检查,尽可能地利用拍照或录制视频的方式将车辆交接时的实况进行记录,以免产生不必要的纠纷。
(记者:刘婷 李学义)
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