为保障好困难群众在春节期间的基本生活，青秀区民政局在春节前夕及时了解特困人员期盼和诉求，以“物资救助+关爱服务”的模式加强对特困人员的关心关爱，充分发挥社会救助兜底保障作用。

入冬以来，青秀区民政局积极协调，为特困人员发放棉被、大衣、秋衣裤、棉鞋等防寒物资112份；筹措资金24.26万元，为1213名城乡特困送去春节慰问；组织爱心企业、公益社会组织到镇村开展“寒冬送暖 让爱传递”活动，为特困人员送去羽绒背心、被子、牛奶等185份慰问品；供养机构积极谋划，为入住机构的特困人员精心准备了丰富的春节活动。

在妥善解决特困人员衣、食、住、医问题的基础上，青秀区民政局整合资源，为特困人员提供优质关爱服务，着力提高特困人员生活质量。签订照料协议，明确护理人和特困人员的责任、义务，包括生活服务、健康护理、精神慰藉等内容，将照料服务制度化、规范化。加强照护巡访，组织志愿者上门探访慰问，入庭院、进室内、面对面与特困人员拉家常、问冷暖、听诉求。提供关爱服务，为特困人员整理居住环境、代办代购、协助送医、梳理需求，确保他们度过一个温暖祥和的春节。

“一衣一物尽显爱，一言一语总关情”。青秀区民政局时刻把困难群众的冷暖放心上，让特困人员的生活得到有效改善，确保特困人员在细致关爱中感受到党和政府的温暖。