近日,马山县市场监督管理局陆续接到消费者反映,因参与免费送“平板学习机”活动,不少消费者被诱导高价购买“学习资料”。马山县市场监督管理局提醒广大消费者,警惕“平板学习机免费送”的营销陷阱。
据了解,此类陷阱多以流动摊位和临时展台为阵地,打着“免费送学习机”的幌子,吸引消费者,诱导消费者高价购买配套资料卡,但所送产品往往性能低、运行慢,售后服务也毫无保障,商家还可能迅速撤离,导致消费者维权艰难。在营销套路方面,商家以“零元购”“免费送”吸引家长,让其支付高额资料卡激活费用,实际产品多为低劣甚至是三无产品,还设有“一经激活不可退”的霸王条款。
马山县市场监督管理局建议,消费者应选择正规渠道购买商品,购买时要核实商家资质,确认收款方信息;严格检查产品质量与资质,查验产品标识与认证,测试核心功能与配套内容;明确售后服务,了解退换货政策与保修范围,索取正规票据并妥善保存。若合法权益受损,协商无果后,消费者应保存好聊天记录、支付凭证等证据,拨打12315、12345热线投诉。
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