A:

《中华人民共和国残疾人保障法》第四十六条：国家保障残疾人享有各项社会保障的权利。政府和社会采取措施，完善对残疾人的社会保障，保障和改善残疾人的生活。

国家建立健全残疾人社会保障制度，为无劳动能力或者部分劳动能力的残疾人提供基本生活保障。国家还为有困难的残疾人提供低保、医疗救助、住房补贴等福利待遇。国家还为有特别困难的重度残疾人提供护理补贴、康复服务等特别扶助。

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根据《中华人民共和国无障碍环境建设法》第二十八条规定，任何单位和个人不得非法占用无障碍设施。受害者可向城市管理部门投诉，要求限期整改，或是直接拨打12345市民热线举报。

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　　法律同时也赋予了人民检察院履行公益诉讼检察职能，近年来，检察机关在残联组织和相关职能部门的支持配合下，积极稳妥探索残疾人权益保障公益诉讼，依法保障残疾人的平等权利。

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　　各地的人民法院一直积极推动诉讼服务中心无障碍建设，为不同残疾类别的残疾人提供语音、大字、同步字幕等无障碍信息交流服务。现在在全国3500多家法院诉讼服务大厅都有摆放盲文版诉讼指南，并且各地法院基本实现残疾人绿色服务窗口全覆盖，普遍在诉讼服务中心安排专人为残疾人提供代办、帮办服务。不少法院建设专门无障碍法庭和调解室，为提升纠纷化解效能，最高人民法院会同中国残联建立“总对总”多元解纷机制，优先选择了一部分地区作为试点，便于残疾人更加高效、便捷、低成本、不伤和气地解决纠纷。

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1.在外出用餐时，如遇餐馆拒绝导盲犬进入，可以出示《导盲犬工作证》，要求店长查阅《中华人民共和国无障碍环境建设法》第四十六条规定，也可以拨打12315热线进行投诉并记录视频取证；2.遇到求职单位拒绝提供合理便利时，准备好劳动合同或者录用通知书、书面沟通记录（邮件或者微信聊天记录）、残疾证与岗位适配性说明等材料积极维权。