每一个真实的理赔案例
都是现实人生的缩影
每一次暖心的健康服务
都是平安人对客户健康的呵护
每一个感人肺腑的讲述
都是平安人爱与责任的传递
7月8日
正值第13个“全国保险公众宣传日”
平安人寿广西分公司
“守护初心 为爱发声”第二届理赔·权益服务故事大赛
总决赛战鼓敲响
大赛特邀广西保险行业协会人身险工作部主任梁星，南宁市融媒体中心编委、工会副主席王勇，平安人寿广西分公司党委书记、总经理郑晓杰，副总经理胡军浩、柯晓明、廉昊翰、周嵩以及来自各营业单位的200余位到场来宾共同见证了本次理赔故事大赛的巅峰之战。
自今年4月初正式开赛以来
共有超600位保险康养顾问报名参赛
16家营业单位参与比拼
经过近3个月的激烈较量
9位保险康养顾问从中脱颖而出，晋级决赛
▲半决赛合影
决赛现场
9位选手的演讲真切动人、扣人心弦
这些故事
有的温情满满，让人倍感暖意
有的令人扼腕，听之频生叹息
还有的跌宕起伏，发人深省……
透过一个个真实发生的理赔·权益服务故事
选手们讲述的不仅仅是他们的亲身经历
更是平安人的专业与责任
▲决赛现场
决赛选手经典语录
01柳州中心支公司龙肖芸
经典语录：这是我的一个理赔故事，也是千千万万个平安人每天最平常的事，保险理赔不是为了渲染悲惨的命运而获取同情心，而是让更多人通过保险有机会选择更美好的人生。
02南宁会展路营销服务部 邓可融
经典语录：保险，从来不是一纸订单，而是丈夫对妻子的承诺，是母亲对孩子的守护，是一个家庭对抗命运的底气。我们保险人的工作，就是用专业为客户预见风险，真正站在他们的角度，为他们拿走担忧，用真诚赢得他们长期的信任。
03玉林中心支公司 曹萍
经典语录：保险不是为了改变生活，而是为了防止生活被改变，让我们永远记住:每份保单都是生命的备份，每次理赔都是爱的延续。
04南宁白沙大道营销服务部 唐必昌
经典语录：我只期望写在明面上的服务能真的帮助客户应对可能出现的紧急情况，管家却通过暖心无比的前置服务，让这些紧急情况出现的概率都大幅降低了，平安真的在用心让客户享有“平安”！
05南宁民主路营销服务部 邹长春
经典语录：在健康需求不断迭代的今天，保险已从单一的风险兜底，进阶为全周期的健康守护。作为保险康养顾问，我肩负的使命也随之升华。未来，我将带着平安最专业的服务与全方位的权益，走进每一扇家门，让安心与健康送到千家万户。
06南宁民主路营销服务部 黄曦
经典语录：那一刻，我更加懂得了这份职业的价值——它是在他人坠入绝望的深渊时，递出的那份触手可及的希望。而这份跨越生死的信任，远比任何的业绩勋章都更加值得珍藏。
07钦州中心支公司 刘丽玉
经典语录：纵然风雨兼程，也请坚定前行！古语有云“君子不重则不威”，这份“重”，是行业前行的厚重，更是生命的重量。正因为这份千钧之重，我们才显担当之“威”。因为我们的使命，是守护万家灯火、共谱天下平安！
08柳州中心支公司 李白林
经典语录：作为专业的保险康养顾问，我始终相信，真正的保障不是冰冷的条款，而是对生活的用心托付。人在世间最深的托付，莫过于：当我倒下时，我所爱的人仍能有尊严地活着，这或许就是 “最长情的告白” 的真正含义！
09防城港中心支公司 黄桦桦
经典语录：理赔，从来不是客户与保险公司的博弈，而是代理人与条款的专业对话，是每一句“有我在”的承诺兑现。而我们的价值，从来不是“卖出去多少保单”，而是“守住了多少承诺”。
主题报告
随后，平安人寿广西分公司副总经理柯晓明做了《专业担当 守护美好生活》的主题报告，他通过理赔年报解读指出，客户的保障还有很大的空间，勉励在场保险康养顾问根据客户的需求匹配足额的保障，幸福的人生应该有“四个百万”的保驾护航。同时表示保险行业好、服务好、康养顾问好，要继续奋斗，我们要做一个闪闪发光的保险康养顾问，让每个家庭拥有平安。
荣耀颁奖
最终，柳州中心支公司 李白林摘得大赛桂冠
南宁民主路营销服务部 邹长春获得亚军
南宁民主路营销服务部 黄曦获得季军
南宁会展路营销服务部 邓可融、玉林中心支公司 曹萍、钦州中心支公司 刘丽玉、柳州中心支公司 龙肖芸、防城港中心支公司 黄桦桦、南宁白沙大道营销服务部 唐必昌分获优秀奖。
经场内场外投票，南宁会展路营销服务部邓可融、柳州中心支公司李白林分别当选本次大赛的线下、线上人气王。
总结期许
平安人寿广西分公司党委书记、总经理郑晓杰为本次比赛总结致辞，他表示，保险不仅是一个金融产品更是一份爱与责任的传递，它为你分摊生活的风险，它帮助你的人生未雨绸缪，它实现病有所医，老有所养，幼有所教，财有所承，让生活无忧，家庭美好。保险销售也不仅是一份工作，更是一种责任与守护。
保险是一种承诺
理赔是一份责任
健康服务是一条暖心丝带
平安人寿坚持以人民为中心
将持续创新探索更为便捷高效的方式
让理赔更加简单和温暖
让健康服务呵护所有客户
为客户带来“省心、省时、又省钱”的服务体验
