根据铁路部门规定，9月30日之后，纸质报销凭证将全面停用，由电子发票取代。这也意味着，从10月1日起，纸质火车票全面退出历史舞台，铁路客运全面使用电子发票。纸质票没有了，老年旅客会不会遭遇“乘车难”，还能查询行程吗，怎么开发票？今日，记者为广大旅客梳理了电子发票操作指南。

旅客在南宁东站自助机前办理业务。记者 宋延康 摄

目前，电子发票过渡期为2024年11月1日至2025年9月30日。过渡期内，纸质报销凭证和电子发票均可使用（纸质和电子只能选择一种开具），纸质报销凭证或电子发票开具后，不能换开另一种形式票据。

在哪里申请开具电子发票？铁路12306App首页的精选应用、常用功能、火车票订单、本人车票等位置；铁路12306网站订单中心，均可以找到电子发票入口。开具的电子发票可通过铁路12306、个人所得税App查询下载或邮件接收。

纸质票没有了，老年旅客会不会遭遇“乘车难”？不用担心，虽然纸质火车票停用，但旅客依然可以在自助机上打印行程信息单。这份单子上，发车时间、到发车站、座位号、检票口等车票上的所有信息都一应俱全，拿着它就能轻松核对乘车信息，和之前看纸质票一样方便。但需要注意的是，行程信息单不能用来报销。

纸质票退出后，电子发票成为“主角”，广大旅客再也不用专门跑到火车站、代售点或自助机打印报销凭证。直接登录本人的铁路12306账户，就能在线申请开具电子发票，省时又省力。开具电子发票时，需要填写购买方名称、统一社会信用代码这两项关键信息，大家一定要仔细核对，避免填错影响报销。

需要提醒的是，电子发票需要在行程结束后，或者支付了退票、改签费用后的180天内，登录12306账户申请开具。开具成功后，系统会自动向税务部门上传电子发票数据文件，大家后续可以通过铁路12306App或者个人所得税App，直接查询、下载电子发票，非常方便。

万一不小心填错了发票信息，或者遇到运输服务中止导致行程改变，怎么办？铁路部门表示，在原电子发票的开具时限内，旅客可以按照准确信息或实际行程，重新申请开具1次新的电子发票，原发票会自动作废，完全不影响后续报销。

铁路部门提醒：购票（代办）人可为乘车人申请开具已购车票及退票费、改签费的电子发票。旅游、学生、研学等团体票不支持乘车人本人开具，需由购票人按相关流程统一申请电子发票。

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