江南区江南街道二桥西社区党委书记、居委会主任李潮主持召开“逢四说事”说事会。记者 黄敬敏 摄

南宁市融媒体中心—南宁晚报讯（记者 周婵娟 通讯员 何昀珊 谢明燕）干练的短发、简洁的套裙，圆圆的脸上挂着笑容。李潮迎面走来，整个人温和而亲切。“今天是星期四，‘逢四说事’，我们来听听近期群众反映的都有哪些事……”

如何让邻里关系从“纠纷多、矛盾多、怨气多”变成“歌舞多、笑声多、谦让多”？10月10日，在全国民族团结进步模范个人，南宁市江南区江南街道二桥西社区党委书记、居委会主任李潮主持的“逢四说事”说事会中，答案渐渐清晰。

逢四说事 解决急难愁盼之事

“有居民反映，老年人行动不方便，去体检路又远，能否就近体检，或提供上门体检服务？”“有居民反映，最近富宁新兴苑每个单元门出入口新增了广告栏，这些是否属于公共收益？物业应该说明并公示。”……“逢四说事”说事会上，说事员把近期收集的问题一一摆上桌。针对居民反映的问题，到场的社区健康办、小区物业等工作人员一一回复，并承诺解决。

“‘逢四说事’说事会为我们办了很多实事、好事。这些年，在社区党委书记李潮的带领下，社区发生了很大的变化，现在小区环境更好了，我们住在这里很舒心。”说罢，居民张阿姨笑盈盈地去参加社区举办的重阳节活动。

社区的工作大多是群众身边的“小事”，李潮从事社区工作20余年，在她看来，居民的小事，都是她的大事。为了更好地引导各族群众参与社区基层治理，她带领党员干部群众，依托社区搭建的城乡“逢四说事”协商工作机制议事平台，于每月4日、14日、24日或星期四，按照收集民意、梳理议题、确定议题、做好准备、组织协商、公开结果“六步工作法”议事程序，由社区各族群众就事论事、就事说事，合作共商解决急难愁盼之事。一件件小事的解决、一桩桩实事的办成，不断提升居民群众的获得感、幸福感、安全感。

逢事办事 浇灌民族团结之花

李潮所在的二桥西社区是江南区最大的社区之一，居住着11个少数民族1796户少数民族家庭。走进社区，触目所及便是“民族团结一家亲”等标语、同心文化长廊、民族知识互动问答……铸牢中华民族共同体意识氛围浓郁。

“管理好社区这个多民族‘大家庭’，凝聚各族群众的力量是关键。”为此，李潮将民族事务纳入网格管理，融入党建、综治、民生等各项工作，将3个居民生活区、7家企事业单位等按照地理位置划分为6个大网格、10个小网格，由街道和社区“两委”干部、企事业单位负责人担任网格长，同时配备2～3名网格员，其中1名是各族居民代表。这样一来，各族居民既是小区业主，又担任宣传员、服务员、调解员的角色，主人翁意识不断增强，参与基层治理的劲头更足了。

“社区关心我们的生活，及时帮我们解决问题，生活在这里感觉很温暖。”彝族同胞刘燕说，社区民族活动丰富，如疍家渔民丰收节、“三月三”山歌对唱、竹竿舞……“重阳节，我品尝到了小区阿姨亲手做的特色美食。”刘燕笑着说，邻里关系和谐，就像家人一样互相照顾，这种团结氛围让她觉得在社区里各民族都是一家人，心中充满温暖和归属感。

办成好事 居民乐享和谐之美

二桥西社区党群服务中心位于富宁新兴苑小区，这里也是邕江两岸整治时期船民上岸的安置点之一。2012年，121户共600多名疍家船民从祖祖辈辈生活的邕江搬到小区居住，“水上船家”变成了“岸上居民”。居住条件、生活习惯发生了改变，船民上岸后如何开始新的生活？这成为李潮的“挂心事”。

有的船民上岸之后不适应小区的生活，个别人不主动交纳各项管理费用，影响小区住户团结。为解决这些问题，李潮多次邀请物业、业主到“逢四说事”说事会谈心。以心交心让社区、物业、业主成了“老友”、认了兄妹，最终这些业主不仅自己按时交纳费用，还主动承担“宣讲员”角色，号召左邻右舍配合社区管理工作。

环境变了，“岸上居民”的工作方式由“船上打鱼捞螺”向“岸上就业上岗”转变，文化生活也由“水上叹歌”向“广场共舞”转型。“社区党委书记李潮带领社区工作人员帮我们解决了很多问题，让我们在新的生活环境中有了依靠和努力的方向。”今年45岁的何石兰“上岸”后在社区工作。现在，她和“上岸”的船民们早已融入岸上生活，结交不同民族的邻居朋友，生活变得更加丰富多彩。

“我们做的都是些平常小事，解决居民生活中遇到的小麻烦、小矛盾。”李潮说，近3年来，他们共征求意见1300余条，社区“兜底性”解决问题700余件。社区邻里关系从过去的“纠纷多、矛盾多、怨气多”变成现在的“歌舞多、笑声多、谦让多”，大家参与说事议事的热情更高了，各族群众团结友爱、守望相助，像石榴籽一样紧紧抱在一起。