2021年，人社部信息中心与南宁市政府合作共建全国首个“部市共建”的“智慧人社联合创新实验室”。这一数智化的前瞻性改革进一步为南宁人社领域改革赋能，一系列“刀刃向内”的“自我革命”破解诸多民生难点，直击援企纾困堵点。如今，这个享有多项改革成果的实验室已成为全国改革标杆。

今年4月，南宁市高层次人才C类人才毛正松对照《南宁市高层次人才认定参考目录》（2024年）发现，自己符合认定B类人才的条件，于是通过南宁市“智慧人才”一体化服务平台提出申请，5月就升格认定成功。此后，他还能借助平台申请享受一系列人才优惠政策。

“我只需通过手机或电脑就可以完成申请，平台会在流程节点发送短信提醒办理进度，操作简便、服务优质，让我感受到了南宁市在引才聚智上的良苦用心。”南宁市高层次人才C类人才、玉柴芯蓝新能源动力科技有限公司副总经理毛正松表示，他将继续脚踏实地把本职工作做细做好做实，为南宁经济社会发展贡献力量。

曾经，不少业务存在分散办、分头办、线下办的问题。如今，平台推进业务系统深度融合，实现跨部门数据共享、业务协同。毛正松的经历正是人工智能、云计算、区块链等先进技术持续推动人社改革向各领域延伸的生动写照。

营商环境是经济发展的“先手棋”和“晴雨表”，也是滋养企业发展的肥沃土壤。如何助力企业诉求快速解决，不断延伸“贴心式”服务？南宁市创新建立惠民惠企政策兑现“免申即办”服务模式，实现政策找人、补贴找企，成功搭建起政企连心桥。

近日，广西田园生化股份有限公司的人力资源总监王志明来到南宁人社服务大厅咨询失业保险“稳岗返还”政策。去年，平台发挥大数据“政策找人、补贴找企”作用，为王志明所在企业返还2023年失业保险稳岗返还资金11万余元。

“企业稳岗返还资金实现了免申报，直接由人社部门推送相关通知，我们确认后即可办理申领，大幅提高了办事效率，节约了人力和时间成本。”王志明告诉记者。

截至目前，“政策找人、补贴找企”“免申即办”等服务模式已累计为企业、群众主动兑现补贴超18亿元。作为全国人社领域改革创新先行先试的试验田，以南宁人社“免申即办”服务改革为原型的服务创新，已写入数字政府建设工作要求并进行全国推广，无数企业、群众正在这场改革的新浪潮中尽享便捷福利。

“我们在推进政务服务一体化、发展智能化方面进行研究，实现了人社政务服务200多项进一门、到一网即可全部办理。实验室将持续推动人工智能与人社政策深度结合，进一步深化创新技术的应用，为老百姓提供更加智能化、便利化的服务。”南宁市人力资源和社会保障局副局长、党组成员谢晓娜说。（记者 余秋兰 通讯员 韦雨丹）