11月28日，南宁市市场监管局、南宁市消费者协会联合南宁市市场监管局专业市场分局组织“放心消费体验官”代表走进南宁富安居（国际）家居建材广场，开展“‘邕’有诚信 消费无忧”消费体察活动，引导消费者树立科学的消费观念，进一步提振消费信心，激发消费活力，持续推进安全放心消费环境建设。

活动中，南宁市市场监管局12315中心工作人员向“放心消费体验官”代表发布了家装方面的消费提示，提醒大家在选择装修公司时要多留意，警惕房屋装修“陷阱”，务必选择有资质的装修公司，并签订正式书面合同。富安居工作人员围绕执行放心消费行动、处理消费维权、先行赔付，以及如何抓产品质量和售后服务等情况作了详细介绍。

南宁市市场监督管理局、12315投诉举报指挥中心的马妍说：“消费者可通过查询相关证件、了解商家历史及市场口碑等方式，对商家进行全面评估。全屋定制涉及多个环节，售后服务至关重要。消费者在选择商家时，应详细了解其售后服务政策，包括售后服务期限、维修范围、响应速度等。”

随后，“放心消费体验官”代表先后参观了地板、家电、定制、智能家居等多个家装类别门店，商家从色泽、气味、尺寸、材质等方面，讲解了如何辨别、挑选商品及相关注意事项。通过参观、讲解等形式，让“放心消费体验官”近距离了解商家的产品和服务，加强双方之间的沟通与互动，促进消费者满意度的全面提升。

市民林先生表示，自己会注意产品和服务里的细节，装修要保质保量。装修后还要有售后期，避免出现偷工减料的情况。服务跟得上，质量也要跟得上，从源头到后期都要保证质量的过关。

市民史女士说：“建议消费者们尽量签订书面合同，以便保护维护自己的权益。购买时常常遇到一些口头的承诺，这样一旦今后需要维权时，在诉讼阶段可能因为取不到相应的证据而导致无法维权。此外，在购买过程中要仔细，在签订合同之后，要认真阅读并理解合同格式条款，维护自己的权益。”

接下来，市场监管部门将继续组织“放心消费体验官”走进家电卖场、餐饮美食店、汽车经销店、年货大集市等各种热门消费场所进行体验，共同营造安全、放心、和谐的消费环境。

（记者：林宇翔 通讯员：何正君）